تواجه مجموعة من مستخدمي منصة Xbox Series X الجديدة من شركة مايكروسوفت مشكلة غير عادية تتمثل في انقطاع اتصال ذراع التحكم اللاسلكية الجديدة بالمنصة في بعض الألعاب، وذلك وفقًا لسلسلة من 40 صفحة في منتدى مساعدة مايكروسوفت.
ويبدو أن مايكروسوفت تعرف بالمشكلة، وهناك حل في الطريق، حيث قال متحدث باسم الشركة: نحن ندرك أن بعض اللاعبين قد يواجهون انقطاعًا في اتصال ذراع التحكم اللاسلكية الجديدة بالمنصة، وتعمل فرقنا بنشاط على إيجاد حل يتم تضمينه في التحديث المستقبلي.
وقالت مايكروسوفت: نضع جميع منتجاتنا في اختبارات صارمة لضمان الجودة ونلتزم بتزويد العملاء بتجربة ألعاب لا مثيل لها، ونحن ندرك أن بعض اللاعبين قد يواجهون انقطاعًا في اتصال ذراع التحكم اللاسلكية الجديدة بالمنصة، وتعمل فرقنا بنشاط على إيجاد حل يتم تضمينه في التحديث المستقبلي.
وأضافت: نشجع العملاء على التحديث إلى البرامج الثابتة الأحدث لمنصة الألعاب للحصول على أفضل تجربة، وذلك عبر اتباع الخطوات المنشورة هنا أو زيارة هذا الموقع للحصول على المساعدة.